مقدمة

الغرض من أنظمة السلامة و الصحة المهنية

مفهوم العملية والنظام

مبادئ نظم الإدارة

مبادئ السلامة والصحة المهنية

دورة PDCA ونموذج نظام إدارة الجودة

منهج العملية و تطبيق الأيزو 45001

متطلبات مواصفة الآيزو 45001 : 2018

مفهوم الجودة وتعريف نظام التدقيق لنظام ادارة الجودة.

العناصر الأساسية لنظام إدارة الجودة

كتابة التقارير والمتابعة

تطوير نظام إدارة الجودة

مهارات المراجع وتقنيات تنفيذ المراجعة

شرح مبادئ إدارة الجودة السبعة

الأيزو 9001 ومنهج العملية

نظام إدارة الجودة ومسؤولية الإدارة

انواع التدقيق ومراحلة ومستويات التدقيق

إدارة الموارد وتحقيق المنتج

تحليل وتحسين إدارة الموارد

متطلبات التدقيق ومنهجية التدقيق الداخلي

راجعة نظام إدارة الجودة

مواصفة الآيزو 9001 و 19011 ومسؤولية الادارة ومسؤولية المدقق

خطة المراجعة و المسائل المتعلقة بتخطيط التدقيق

كتابة تقارير المراجعة والمؤشرات التي يستدل بها علي كفاءة عملية التدقيق

مفاهيم ومصطلحات هامة في الجودة الشاملة.

أنوارع المنهجيات والتطبيقات في الجودة الشاملة.

تطورات الجودة الشاملة والخلفية التاريخية.

قياس اداء الجودة في المنظمات والمؤسسات.

مفهوم سداسية السيجما.

درجات أحزمة لين 6 سيجما ومهام كل منهم.

عالقة 6 سيجما في الجودة الشاملة.

منهجية DMAIC.

مفهوم اللين.

الفرق بين منهجية السيجما واللين.

عناصر الهدر الرئيسية.

نظام تحسين المنتجات TPS.

الجودة والجودة الشاملة

أنظمة الجودة المعتمدة في اطار ايزو 9001

توثيق الآليات وإجراءات التشغيل القياسية

الخطوات العملية لتطبيق الجودة الشاملة في المشاريع

تحديد المشكلة (Define)

جمع المعلومات وقياسها (Measure)

انشاء مفاتيح الأداء KPIs

تحليل البيانات (Root Cause Analysis)

التحسين ومخرجاته (Improve)

التحكم (Control)